Zahnarzthelfer/innen sind bei einem niedergelassenen Zahnarzt tätig. Die Fertigkeiten und Kenntnisse gliedern sich im Wesentlichen in zwei Bereiche: den fachlich zahnmedizinischen Bereich und den Verwaltungsbereich. Der zahnmedizinische Bereich erstreckt sich von grundlegenden Kenntnissen zum Gesundheitswesen und zur Zahnarztpraxis über Maßnahmen der Arbeits- und Praxishygiene, die Anwendung und Pflege medizinischer Geräte und Instrumente in der Zahnarztpraxis, die Anwendung der Röntgenstrahlen, die Assistenz bei der Behandlung unter Anleitung und Aufsicht des Zahnarztes bis hin zur Durchführung von Arbeiten im Zahnarztlabor. Unerlässlich ist hierbei das Umgehen mit Arznei- und Hilfsmitteln. Auch medizinische Fachkenntnisse und Grundkenntnisse über Krankheiten werden von dem Zahnarzthelfer/der – helferin erwartet. Im Rahmen der Verwaltungsarbeiten sollten die Praxisabläufe organisiert und alle dazu notwendigen Verwaltungsarbeiten unter Beachtung der Bestimmungen der Sozialgesetzgebung durchgeführt werden. Zudem müssen alle anfallenden Behandlungsmaßnahmen nach den entsprechenden Vorschriften abgerechnet werden. Hierzu benötigen Zahnarzthelfer/innen Kenntnisse in der Textverarbeitung und in der EDV.