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Zugangsvor-
aussetzung:
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Erfüllung der Vollzeitschulpflicht |

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Dauer der Ausbildung:
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3 Jahre |
Abschlussmöglichkeiten:
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Der Berufsabschluss ist dem
Hauptschulabschluss nach Klasse 10 gleichwertig.
Bei Vorliegen bestimmter Voraussetzungen ist der Erwerb des mittleren
Schulabschluss (Fachoberschulreife) möglich. |
Fächer:
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Kundenkommunikation
und -service, Warenbezogene Prozesse, Wirtschafts- und Sozialprozesse,
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle, Englisch, Datenverarbeitung,
Deutsch/Kommunikation, Politik/Gesellschaftslehre, Religionslehre, Sport/Gesundheitsförderung |
Berufsbeschreibung
Kaufleute im Einzelhandel sind in Handelsunternehmen
mit unterschiedlichen Größen, Betriebsformen und Sortimenten oder als
selbstständige Kaufleute tätig. Die Verkaufstätigkeit ist der Mittelpunkt
ihres kaufmännischen Aufgabenfeldes. Darüber hinaus steuern sie den Waren- und
Datenfluss in beratungs- und selbstbedienungsorientierten Betrieben. Weitere
Aufgaben können in den Tätigkeitsfeldern Warenwirtschaft,
Sortimentsgestaltung, Marketing, Handelslogistik, Beschaffung und Warenannahme,
Rechnungswesen, Personalwirtschaft, Controlling und E-Commerce wahrgenommen
werden. Kaufleute im Einzelhandel unterstützen Unternehmensprozesse aus
betriebswirtschaftlicher und kundenorientierter Sicht von der Beschaffung bis
zum Verkauf.
Kaufleute im Einzelhandel
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verkaufen Waren und Dienstleistungen, |
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informieren und beraten Kunden und bieten Service
an, |
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setzen Warenkenntnisse ein, |
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wirken bei der Sortimentsgestaltung mit, |
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platzieren und präsentieren Waren im
Verkaufsraum, |
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wirken bei Maßnahmen der Verkaufsförderung mit, |
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kontrollieren und pflegen Warenbestände, |
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bedienen die Kasse und rechnen ab, |
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wirken bei der Warenannahme und -kontrolle mit, |
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zeichnen Waren aus und lagern sie, |
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ermitteln den Warenbedarf, |
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beschaffen Waren, |
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wirken bei logistischen Prozessen im Unternehmen
mit, |
 | werten Kennziffern und Statistiken für die
Erfolgskontrolle aus und leiten Maßnahmen daraus ab, |
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wirken bei der Planung und Organisation von
Arbeitsprozessen mit, |
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planen den Personaleinsatz im eigenen
Arbeitsbereich, |
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arbeiten team-, kunden- und prozessorientiert und
setzen dabei ihre Service- und Dienstleistungskompetenz an, |
 | wenden Informations- und Kommunikationstechniken
an. |
Fähigkeiten / Anforderungen
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Kontaktfreudigkeit |
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Interesse am Warenverkauf |
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sicheres Auftreten
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